BUSINESS ADMINISTRATION - AUTOMOTIVE MARKETING / ADMINISTRATION DES AFFAIRES - MARKETING AUTOMOBILE (BILINGUAL)

Plan de programme

Major: AUTF

Durée: 6 semestres et 3 stages en milieu de travail

Remise: Ontario College Avanced Diplôme, Co-op

Effective: 2010-2011

Lieu: Barrie

Début: automne

Description du programme

Ce programme d'une durée de trois ans s'étale sur six semestres académiques et 3 stages en milieu de travail et mène à l'obtention d'un diplôme en Administration des affaires – Marketing automobile; il s'adresse à des diplômés qui s'attendent à obtenir des positions de gestionnaires au premier échelon ou qui veulent devenir des entrepreneurs au sein de l'industrie automobile. La première année du programme est une introduction aux sujets de l'administration des affaires et à l'industrie automobile. Des choix de cours spécialisés pour les concessions automobiles, le marché après-vente et des cours avancés en administration des affaires sont offerts aux deuxième et troisième années du programme. L'expérience de travail acquise en co-op, une composante vitale du programme, permet aux étudiantes et étudiants de confirmer leur choix de carrière et de développer des réseaux de contacts tout en établissant leur cheminement de carrière.

Perspectives de carrière

L'industrie automobile est un domaine de haute gamme où les demandes de personnel à compétences multiples ne cessent d'augmenter. L'émergence de possibilités d'emploi joue sur plusieurs niveaux tels que dans les opérations du concessionnaire lesquelles comprennent pièces de rechange, vente, service, location et finance ainsi que dans le secteur du marché après-vente de l'automobile qui se développe à grands pas. Dans les principaux journaux canadiens et dans les magazines de l'automobile, on retrouve plusieurs annonces d'offres d'emploi au sein des concessionnaires, des corporations automobiles, du marché après-vente, du marché de gros ou de détail ainsi qu'aux finances et dans d'autres industries reliées à l'automobile.

Résultats d'apprentissage

Les récipiendaires d'un diplôme de Georgian College en Administration des affaires - marketing automobile auront eu à démontrer d'une manière fiable leurs habilités à:

Appliquer d'une manière professionnelle une approche axée sur la clientèle qui vise donner service et satisfaction.

Développer de nouvelles stratégies de marketing pour les secteurs de gros ou de détail de l'industrie automobile.

Démontrer efficacement leurs aptitudes au premier échelon de la gestion en matière des ressources humaines, physiques ou financières.

Analyser une variété de styles de leadership tout en y incorporant leur entregent et leur habilité à favoriser le développement de l'esprit d'équipe.

Démontrer une compréhension des tendances passées, présentes et futures du secteur manufacturier et des ventes au détail de l'industrie automobile.

Se fixer des buts et développer des relations personnelles et professionnelles aidant à la planification progressive de leur carrière.

Intégrer leur apprentissage académique à leurs expériences en milieu de stage afin d'étoffer leurs connaissances et de développer leurs aptitudes.

Manifester un esprit d'initiative dans la recherche de possibilités d'affaires tout en s'adaptant aux changements en cours.

Découvrir et évaluer les avantages de la diversité culturelle laquelle se rattache à la croissance personnelle et permet de faire des affaires tant à l'échelle nationale qu'internationale.

Expliquer la fonction et le mode d'opération de divers accessoires automobiles de base et des systèmes connexes.

Faire preuve d'efficacité dans leurs communications et leur application de connaissances en informatique en milieu d'affaires.

Démontrer une compréhension en ce qui a trait à la Loi canadienne de réglementation et en matière de juridiction et d'éthique professionnelle.

Expérience coopérative

L'éducation coopérative du campus de Georgian College a été conçue de manière à ce que les aspirations professionnelles des étudiantes et étudiants s'harmonisent à leurs études collégiales afin de rehausser leur niveau de compétence grâce à des expériences de travail pratiques et pertinentes. Cette combinaison travail et études donne plusieurs effets positifs beaucoup plus importants que le simple fait de recevoir un salaire:

- développement de la maturité et du professionnalisme

- application d'aptitudes acquises en formation collégiale dans un milieu d'affaire

- adaptation à l'environnement de travail tout en établissant des contacts professionnels et un cheminement de carrière.

Niveau académique

Sem 1 - Aut 2010

Sem 2 - Hiver 2011

Expérience de travail 1 - Été 2011

Sem 3 - Aut 2011

Expérience de travail 2 - Hiver 2012

Sem 4 - Été 2012

Expérience de travail 3 - Aut 2012

Sem 5 - Hiver 2013

Sem 6 - Été 2013

Ententes d'articulation de programmes

Plusieurs agréments ont été établis avec des universités et autres institutions canadiennes, nord américaines et internationales. Ces ententes d'articulation de programmes sont évaluées, revues et mises à jour de façon régulière. Si un tel projet vous intéresse, veuillez communiquer avec le coordonnateur du programme pour plus de détails.

Conditions d'admission

Chaque candidate et candidat doivent posséder un diplôme d'études secondaires de l'Ontario (DESO) avec 30 crédits ou l'équivalent avec un crédit en mathématique et en français au niveau supérieur. La clientèle étudiante du Québec devra avoir un diplôme du Secondaire V comprenant un crédit en mathématique et en français de niveau supérieur.

Si vous avez 19 ans et plus ou si vous n'avez pas les qualifications scolaires exigées, vous pouvez faire une demande d'admission en tant qu'étudiant(e) adulte. Chaque candidature est évaluée de façon individuelle et l'admission est déterminée sur une base de counseling, de testing scolaire et d'évaluation de l'expérience d'apprentissage de la personne.

Tests de classement

Les candidates et candidats devront passer un test de classement en communication et en mathématiques. Les résultats de ce test serviront à placer les étudiantes et étudiants dans les cours appropriés. Les habiletés en anglais des étudiants et étudiantes seront évaluées avec un examen durant la première session académique.

Besoins spéciaux

Quand une étudiante ou un étudiant est accepté dans un programme au Georgian College, tous les efforts sont faits pour accommoder ses besoins. Le collège reconnaît que certains étudiantes et étudiants auront peut 'tre besoin d'aide spécialisée. Pour obtenir de telle aide, ceux-ci sont encouragés d'entrer en contact avec la Coordonnatrice en besoins spéciaux au collège dans le bureau des services à la clientèle étudiante.

Préalables à la remise du diplôme

19 Cours obligatoires

2 Cours de communication

10 Cours optionnels

5 Cours d'éducation générale (General Education)

3 Stages en milieu de travail

Admissibilité à la remise des diplômes

Pour avoir droit au diplôme sanctionnant le programme décrit ci-dessus, l'étudiante et l'étudiant devront obtenir une note minimum de 50% ou la lettre S (mi pour succès) pour chaque cours, avec une moyenne globale de 60% afin d'accéder à la deuxième et à la troisième année du programme.

Cours obligatoire :

ACCF1000 Introduction à la comptabilité

AUTF1000 L'industrie automobile

AUTF2000 Le marché après vente

AUTO1001 Introduction to Automotive Technology

AUTO1009 Introduction to Fixed Operations

AUTO2000 DMS: Parts and Service

AUTO2001 Automotive Networks

COMF1003 Informatiques des affaires

ECOF1000 Microéconomie

ETHC3000 Business Ethics

HURM1000 Human Resource Management Foundations

LAWS2002 Automotive Law

MATF1000 Mathématiques financières

MGMT2001 Principles of Management

MGMT2006 Customer Relationship Management

MKTF1000 Introduction au marketing

MKTF1001 Planification des strat&eactue;gies de marketing

MKTF3001 Marketing stratégique

MKTG2017 Marketing Analysis

Cours de communication :

COMF1000 Communication au niveau collégial

COMF1001 Communication d'affaires

COMF1002 Présentations orales

Cours optionnels :

choisir 1

ACCF1001 Comptabilité financière

ACCT2004 Dealership Accounting

choisir 1

ECOF2000 Macroéconomie

ECON3002 Global Automotive Economics

choisir 1

FNCE2000 Business Finance

FNCE2003 Dealership Financial Analysis

choisir 1

MKTF2000 Vente automobile

MKTG1003 Personal Selling

choisir 6

ADVE1004 Advertising

AUTO1003 Automotive Interpersonal HR

AUTO2005 DMS: Showroom Applications

AUTO2006 Leasing, Finance and Insurance

AUTO2007 Aftermarket Product Development

AUTO3003 DMS: Systems Administration

AUTO3005 Automotive Management

AUTO3007 Retail Operations Simulation

BUSF1011 Le professionnalisme au travail

BUSI2000 Entrepreneurship and Small Business

BUSI2001 Introduction to e-Commerce

BUSI2013 Event Planning

ECON3000 Economic Issues

MGMT2000 Production and Operations Management

MGMT2002 Project Management

MKTG2002 Global Marketing

MKTG2004 Introduction to Logistics

MKTG3001 New and Used Car Sales Management

Stage en milieu de travail :

COOP1001 Automotive Marketing Work Term 1

COOP2005 Automotive Marketing Work Term 2

COOP3003 Automotive Marketing Work Term 3

Liste Alfabetique des Descriptions de Cours Selon le Titre du Cours

NOTE: The descriptions that follow provide brief outlines of the courses. Please note that some courses have prerequisite and/or corequisite requirements not shown here, that need to be met in order to enroll in the course. You will be advised of any requisite requirements duriing the registration process, or you can contact the academic area for further details.

LISTE ALFABETIQUE DES DESCRIPTIONS DE COURS SELON LE TITRE DE COURS

ACCF1000 Introduction à la comptabilité – 42 Heures

Ce cours a pour objet l'étude des opérations comptables, l'enregistrement et le classement des informations financières ainsi que la préparation des états financiers des entreprises de services et des entreprises commerciales à propriétaire unique. Le cours est éligible pour le Programme Reconnaissance des acquis.

ACCF1001 Comptabilité financière – 42 Heures

Ce cours examinera la comptabilisation de l'actif, du passif et du capital de l'entreprise. Les concepts examinés seront: l'encaisse, les placements, le stock et les immobilisatons corporelles et incorporelles.

ACCT2004 Dealership Accounting – 42 Hours

This course builds on introductory accounting skills by developing specific dealership accounting practices based upon actual financial records. It will trace transactions through all stages of the accounting cycle, and include departmental accounting. In addition to statement preparation, the course stresses understanding of how they may be used as analytical tools by which to manage operations, inventories, and profitability. This course is eligible for Prior Learning Assessment.

ADVE1004 Advertising – 42 Hours

Advertising, as a subset of the promotion variable in the marketing mix, provides the foundation for this course. The primary focus is on theory and applications in advertising. Sales promotion, a close “cousin”, will be discussed. Included is advertising, history, regulations, planning, media selection, and creative approaches to influence customer behaviour. This course is eligible for Prior Learning Assessment.

AUTF1000 L'industrie automobile – 42 Heures

Ce cours traite de l'histoire de la production automobile depuis ses débuts jusqu'au processus de fabrication d'automobiles d'aujourd'hui utilisant la technologie de pointe. Ce cours examine également un nombre de décisions marketing prisent par les manufacturiers d'automobiles afin de maintenir et d'augmenter leurs parts de marché. Un résumé sur l'évolution de la sécurité automobile et sur l'avenir de l'automobile font également l'objet de discussion. Le cours est éligible pour le Programme de Reconnaissance des acquis.

AUTF2000 Le marché après vente – 42 Heures

Ce cours introduit l'étudiant(e) au marché après-vente automobile, et souligne l'importance de ce vaste marché secondaire. De plus, ce cours examine les différents produits et services offerts par cette industrie ainsi que les nombreuses opportunités d'emplois rattachées à ce domaine. Le cours est éligible pour le Programme Reconnaissance des Acquis.

AUTO1001 Introduction to Automotive Technology – 42 Hours

This course provides students with basic technical knowledge of the automobile. The student will become familiar with automotive terminology as well as the recent developments in automobile technology. This course is eligible for Prior Learning Assessment.

AUTO1003 Automotive Interpersonal HR – 42 Hours

This course provides an overview of the interpersonal aspects of human resource management. It examines strategies and techniques used by effective managers and leaders in the automotive industry. Topics covered I n this course include workplace tends, managing change, personal management techniques, communication, conflict resolution and team building.

AUTO1009 Introduction to Fixed Operations – 42 Hours

This course provides the student with an introduction to the Service, Parts, and Body Shop operations of a typical automobile dealership. The course explores the best practices for optimizing the return on investment in the dealership and how the after-sales business contributions to overall dealership profitability. Particular emphasis is on the impact of customer satisfaction on customer loyalty and customer-repurchase intentions.

AUTO2000 DMS: Parts and Service – 42 Hours

The student is introduced to the software applications available to a retail automobile dealership. An introductory overview demonstrates how the different packages combine to form an integrated management information system. Our study begins with an in depth look at Parts and Service Department programs. The applications utilized are Parts Inventory Control, Part Invoicing, Electronic Parts Catalogue, Service Merchandising, Service Scheduling and Service Invoicing. The course is eligible for Prior Learning Assessment.

AUTO2001 Automotive Networks - 42 Hours

This course examines Networking to a successful automotive industry by developing positive relationships and understanding the importance of relationships in the work environment. Structures and functions of industry, and related government organizations are examined through class discussion, research, speaker series and participation in industry events.

AUTO2002 Introduction to C anadian Automotive Aftermarket 42.0 Hours

This course introduces the participant to the vast size and importance of the automotive aftermarket the automotive industry of Canada. Furthermore, this course examines the proliferation of products and services, job opportunities as well as emerging trends and issues in this segment of the automobile industry.

AUTO2005 DMS: Showroom Applications – 42 Hours

This course is an overview of the software applications that are available to the sales staff and sales manager to assist them in the efforts of prospecting, selling and following up in a dealership. The emphasis is to demonstrate how these packages contribute to the profitability and efficiency of the new and used vehicle sales departments. The applications utilized are Showroom Control, Lease Management, Vehicle Management Systems, Finance & Insurance and Sales Vision. This course is eligible for Prior Learning Assessment.

AUTO2006 Leasing, Finance and Insurance – 42 Hours

This course examines in detail all key aspects of automotive leasing, finance, and insurance. It includes not only the sales of these products, but also their specific features and their legal and ethical considerations. The interdependency between the related products, such as lending and insurance institutions, and credit bureaus are also examined. This course is eligible for Prior Learning Assessment.

AUTO2007 Aftermarket Product Development – 42 Hours

This course examines market development strategies and tactics in the automotive aftermarket. The course explores the concepts of market segmentation, designing new product offerings, aftermarket logistics and strategic brand management. A variety of product branding strategies are examined, including the building of brand identity, brand loyalty, and creating, managing and marketing brand equity. The course also examines automotive aftermarket ecology and market opportunities created through environmentally conscious operating practices.

AUTO3003 DMS: Systems Administration – 42 Hours

This advanced level course gives students a more in-depth look at the full capabilities of a retail automobile dealership computer system. Students learn how to manage the system with relation to pre-installation considerations, system configuration and system management. The capability of the system to link with personal computer based applications is explored so that extensive management reporting options are realized. The course uses the Reynolds & Reynolds ERA system. This course is eligible for prior learning assessment.

AUTO3005 Automotive Management – 42 Hours

The objective of this course is to study the management of the various profit centers of the modern automobile dealership. Each of the departments of the dealership will be examined in review fixed and variable operations of the dealership. The financial statement will be used as a primary tool in this evaluation.

AUTO3007 Retail Operations Simulation – 42 Hours

This course covers the decision making process of dealership operations in a competitive environment through the use of a computerized dealership simulation. Within a team environment, students are responsible to identify and articulate measurable objectives, to develop and implement strategies to improve the dealership performance by analyzing historical and environmental data. The course incorporates a study of current issues facing dealership management.

BUSF1011 Le professionalisme au travail 42 Hours

Par l'enremise de ce cours, les étudiants apprendront ô préparer leurs travaux et ô se pré d'une façon professionnelle et en accord avec les protocoles d'affaires et codes d'étique établis. De plus, les étudiants apprendront ô développer leurs habiletés ô gérer les ppolitiques internes, les situatioins sociales, les voyages d'affaires et les communications. Finalement, les étudiants développeront une bonne compréhension des protocoles de voyages et différences culturelles pour gérer efficacement les situations d'affaires internationales.

BUSI2000 Entrepreneurship and Small Business – 42 Hours

This course deals with establishing and operating a small business. Emphasis is placed on using business techniques, acquired in previous courses, to assist in developing a comprehensive understanding of the skills and abilities needed to succeed. This course is eligible for Prior Learning Assessment.

BUSI2001 Introduction to e-Commerce – 42 Hours

This course examines the historical perspective and current uses of the Internet as a business tool. Topics include e-terminology, characteristics of e-business and strategies for building on-line relationships between various business groups within the automotive industry. The current state of affairs, business models that lend themselves well to e-commerce, practical applications and global considerations in using the Internet in business are also considered.

BUS12011 Introduction to E-Commerce 42 Hours

This course examines the historical perspective and current uses of the Internet as a business tool. Topics include e-terminology, characteristics of e-business and strategies for building on-line relationships between various business groups within the automotive industry. The current state of affairs, business models that lend themselves well to e-commerce, practical applications and global considerations in using the Internet in business are also considered.

BUS12013 Event Planning 42 Hours

This course will provide the student with the knowledge and skills required for all stages of event planning. Students will learn how to design, plan, market, and stage an event. In addition, students will learn to work with staff or volunteers in a supervisory capacity to resolve staffing problems and to ensure the safety of everyone involved. The development of promotional methods and personal selling techniques will also be included in this course. Legal compliance, risk management, financial control and successful event evaluation will also be studied.

COMF1000 Communication au niveau collégial – 42 Heures

Les habiletés en communication sont essentielles pour atteindre le succès tant dans ses études que dans son milieu de travail. Ce cours de base contribue à développer les habiletés des élèves dans le domaine des technologies de l'information et de la communication. Les étudiant(e)s s'y concentrent sur l'écriture, la recherche, la présentation, la publication et la révision de textes. Ils/elles s'habituent à respecter les règles méthodologiques de présentation et d'écriture de textes, s'exercent à l'analyse de m'me qu'à l'évaluation de l'information, et s'entraînent à la préparation et à la présentation d'exposés oraux. Enfin, les apprenant(e)s révisent et publient leurs propres textes comme ceux des autres.

COMF1001 Communication d'affaires – 42 Heures

Les étudiantes et étudiants développent leurs habiletés en communication en milieu de travail. A l'aide de la technologie disponible, ils font des travaux de recherche, rédigent et mettent au point toute correspondance reliée au domaine du travail ainsi que des rapports courts, le tout individuellement et en groupes. A l'aide de l'audio-visuel, ils préparent et font des présentations en mettant l'accent sur le côté professionnel avec emphase dans leur domaine d'études. De plus, les étudiants et étudiantes complètent toute autre activité reliée à leurs études spécifiques. Le cours est éligible pour le programme reconnaissance des acquis.

COMF1002 Présentations orales – 42 Heures

Ce cours de communication de niveau avancé vise le développement des compétences en communication orale des étudiants et étudiantes, tant pour leurs besoins d'expression personnelle que pour des présentations devant un groupe. Ils améliorent leurs aptitudes de présentation en s'exerçant à diverses activités de communication orale. Ils commencent par de courts commentaires et des exposés simples pour en arriver à des présentations multimédias plus développées, basées sur une argumentation plus fouillée. Ce cours peut 'tre reconnu dans le cadre du programme de reconnaissance des acquis.

COMF1003 Informatiques des affaires – 42 Heures

Ce cours permet aux étudiantes et aux étudiants de s'initier aux bases de données, aux chiffriers électroniques, aux logiciels de présentation et au traitement de texte. Il vise à leur donner un vaste aperçu des applications informatiques dans le domaine du commerce. Les étudiants et étudiantes ont ici l'occasion de faire un apprentissage concret et une étude individuelle.

COOP1001 Automotive Marketing Work Term 1

Co-operative Education is a mandatory component of the Automotive Marketing diploma. Students are required to secure a paid 4 month co-op work term from May to August in the automotive industry. Students are also required to attend and participate in the scheduled co-op class in order to receive the necessary resources required to be successful on the first co-op work experience. A debriefing session will be held upon return from this work term. This session is designed to help the students organize and submit all supporting documentation for the first work term credit.

COOP2005 Automotive Marketing Work Term 2

Students are required to secure a paid 4 month co-op work term from January to April in the automotive industry. Students are also required to attend a scheduled debriefing session upon return from the second work term. This session is intended to allow students to organize and submit all supporting documentation for the second work term credit. Opportunities for final co-op will also be discussed in this debriefing session.

COOP3003 Automotive Marketing Work Term 3

Students are required to secure a paid 4 month co-op work term from September to December in the automotive industry. Students are also required to attend a final debriefing session once they have returned from this final work term. This session is intended to allow students to organize and submit supporting documentation for the third work term. Grad opportunities will also be discussed in this debriefing session.

ECOF1000 Microéconomie – 42 Heures

Ce cours vise à développer chez l'étudiant(e) une compréhension de base des concepts et des méthodes d'analyse de la théorie économique. La microéconomie met l'emphase sur les comportements et les décisions économiques des individus, des ménages et des entreprises. Le cours examine l'efficacité de l'affectation des ressources dans diverses structures de marché. Le cours est éligible pour le Programme Reconnaissance des acquis.

ECOF2000 Macroéconomie – 42 Heures

Ce cours présente à l'étudiant(e) les notions fondamentales et les principaux outils analytiques de la macroéconomie moderne. L'étudiant(e) sera en mesure de mettre à profit ces notions et ces outils dans l'analyse de la réalité économique. Ainsi il/elle pourra comprendre les problèmes économiques fondamentaux et les différentes politiques disponibles à leur résolution. Il est fortement recommandé de prendre le cours microéconomie, ou un équivalent, avant de suivre le cours macroéconomie. Ce cours est éligible pour le Programme Reconnaissance des Acquis.

ECON3000 Economic Issues 42 Hours

As the economy becomes more complex, citizens and policy makers must be able to apply knowledge and skills to make intelligent decisions. This course extends the policy analysis framework developed in both Microeconomics and Macroeconomics to help students make sense of modern Canadian economic issues. This course is eligible for Prior Learning Assessment.

ECON3002 Global Automotive Economics – 42 Hours

This course examines the impact of the automotive industry on the major world economies, using specific countries as examples. The students explore the changing relationships among the world leading automotive companies, their relationships with their home nation, and where appropriate, their host countries in which they have operations. The economic and political environments in these countries are examined to determine how they influence the automotive industry. International trade, the influence of macro-economics, such as trade policy, monetary policy, and currencies, and the growth of free trade, are included. This course is eligible for Prior Learning Assessment.

ETHC3000 Business Ethics– 42 Hours

This course focuses on developing critical thinking skills and using them to resolve ethical dilemmas arising in one's personal life as well as in business. Ethical issues examined will include contemporary controversies and business conflicts with special attention to issues arising in the automotive industry.

FNCE2000 Business Finance – 42 Hours

This is an introductory course for the financial manager. This course covers terms, techniques, policies, patterns, and problems relating to business finance. This course is eligible for Prior Learning Assessment.

FNCE2003 Dealership Financial Analysis – 42 Hours

This course is an introductory course in analyzing the structure and function of dealership financial statements, with emphasis on problem diagnosis and solutions. It begins with the concepts of basic financial relationships that are developed into detailed and specific financial statements. Its emphasis is on current asset and current liability management, short term sources and uses of funds (statement of change in financial position), and cash flow analysis. This course is eligible for Prior Learning Assessment.

HURM1000 Human Resource Management Foundations – 42 Hours

This course provides an understanding of the modern Canadian human resource function. It covers the historical development of human resources management, the influence of government, staffing, employee relations, current trends and future issues. It provides a brief introduction to more specialized areas including compensation, training and development, labour law, industrial relations, occupational health and safety, and human resources planning. This course is eligible for Prior Learning Assessment.

LAWS2002 Automotive Law – 42 Hours

The student learns the legal issues affecting today's Canadian automotive industry. Topics include industry self-management in Ontario (OMVIC) and the requirements for Ontario automotive certification; the fundamentals of Canadian common law, civil (including torts, contracts) and statute law (Sale of Goods Act, Consumer Protection Act, Motor Vehicle Dealers Act, Business Practices Act) and employment law.

MATF1000 Mathématiques financières – 42 Heures

Ce cours d'introduction aidera les étudiantes et étudiants à développer les connaissances et les aptitudes nécessaires à la résolution de problèmes mathématiques souvent rencontrés dans le monde des affaires. Les principales composantes de ce cours porteront sur les concepts de l'intér't composé, de l'annuité simple et de l'annuité générale. Ce cours est éligible pour le Programme Reconnaissance des Acquis.

MGMT2000 Production and Operations Management 42 Hours

This course introduces students to the concepts underlying the effective operation and control of manufacturing and service businesses. Approaches to production control, inventory policy, facilities planning, methods improvement, and technological assessment are studied.

MGMT2001 Principles of Management – 42 Hours

This course introduces the student to the four management functions: planning, organizing, leading and controlling. The course deals with changes in the business world which are having a direct effect upon a modern manager's job. This course is eligible for Prior Learning Assessment.

MGMT2002 Project Management 42 Hours

This course introduces the fundamental principles necessary for successful management

of projects. Project planning, management and control techniques will be discussed and

the application of computers in project management will be studied.

MGMT2006 Customer Relationship Management – 42 Hours

This course explores the importance of maintaining satisfying relationships with customers as a key factor in the achievement of an organization's marketing objectives. Topics covered include: the role of customer service, service quality, the service profit chain, the relationship between customer satisfaction and buyer loyalty and an overview of customer relationship management. Students are exposed to some of the tools used by today's businesses to measure, build, and maintain relationships with customers.

MKTF1000 Introduction au marketing – 42 Heures

Ce cours présente les notions de base du marketing dont l'objectif premier est de répondre aux besoins et désirs des consommateurs. De plus, ce cours examine comment les diverses influences qui font partie de l'environnement de l'entreprise, telle que la concurrence, dont les entreprises doivent tenir compte lors de la formulation des stratégies de marketing. Ce cours est éligible pour le Programme Reconnaissance des acquis.

MKTF1001 Planification des stratégies de marketing – 42 Heures

Ce cours a pour objectif de cerner les divers domaines de décision tels que le produit, le prix, la distribution et la promotion afin d'élaborer un plan de marketing. De plus, ce cours incorpore la notion de valeur d'un produit et/ou service qui sera intégrée au plan de marketing afin d''tre mieux adapté à notre société de consommation. Le cours est éligible pour le Programme Reconnaissance des acquis.

MKTF2000 Vente automobile – 42 Heures

Ce cours examine une approche de vente d'automobiles basée sur les étapes à franchir. Une attention particulière est consacrée au développement d'une relation d'affaire avec le client afin d'augmenter les chances de conclure une vente. Ce cours traite les différentes étapes de ce processus de vente d'automobiles. Le cours est éligible pour le programme de Reconnaissance des Acquis.

MKTF3001 Marketing stratégique – 42 Heures

Ce cours offre aux étudiants et aux étudiantes une compréhension plus approfondie des stratégies et des principes utilisés dans le domaine de la gestion du marketing. Le cours élabore sur les cinq fonctions du gestionnaire de marketing pour rencontrer les objectifs de l'organisation. Les fonctions sont la planification, l'organisation, la coordination, le contrôle et l'évaluation.

MKTG1003 Personal Selling – 42 Hours

This course covers the basic concepts and practices of relationship selling. The focus is on a "how to" approach, which stresses learning by doing through examples, exercises and video taped role-playing of selling situations. The skills developed in this course are applicable in all aspects of life - course work, job search, career sales and idea presentation.

MKTG2002 Global Marketing – 42 Hours

This course is intended to broaden student appreciation of world markets by concentrating on topics such as global cultures and environments, political and economic institutions, regional characteristics, market assessment/selection and market entry strategies. This course is eligible for Prior Learning Assessment.

MKTG2004 Introduction to Logistics 42 Hours

This course is designed to introduce the students to the main components of a logistics system, such as customer service, demand forecasting, inventory control, warehousing and storage, traffic and transportation, plant and warehouse site selection, order processing and materials handling. It will also emphasize the relationships among these various elements and how effective management of them leads to a higher economic standard of living.

MKTG2017 Marketing Analysis– 42 Heures

This course will introduce the student to some of the quantitative terms and techniques used in marketing to simplify data and make decisions. Topics will include descriptive statistical measures, graphing, sales and forecasting and cost/benefit analysis. This course is eligible for Prior Learning Assessment.

MKTG3001 New and Used Car Sales Management – 42 Hours

This course deals with the human resource activities of the successful sales manager, including: recruitment, selection, training, motivation, and directing sales staff. Topics also covered will include leasing, finance, insurance, and customer service techniques. Methods of inventory planning and control will be investigated. Used car appraising as well as product availability and distribution will be explored. This course is eligible for Prior Learning Assessment.

Les renseignements contenus dans les documents du collège concernant les programmes sont exacts au moment de leur publication. Le contenu des cours et programmes est constamment revu et amélioré afin de suivre l'évolution des objectifs d'enseignement et des besoins du marché de l'emploi. Le collège se réserve le droit d'ajouter ou de supprimer des programmes, options, cours, horaires ou lieux des cours si l'effectif des inscriptions le justifie et en fonction des ressources disponibles.

How To Apply

Last Update: March 08, 2012.